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  • 葡萄酒加盟商如何應對這六類顧客?

    時間:2017-08-25 作者:m.lcjjs.com.cn 點擊: 244次

      對于葡萄酒加盟店的經營者來說,每天都要遇到不同的顧客,不同的顧客又有不同的特點。怎么找到顧客的共性,讓進店的顧客就來買東西呢?下面跟隨藍菲酒業的小編一起來看看,遇到這六種類型的顧客如何去應對。

      第一類:熟人(朋友)型

      這類人一般是老顧客或者葡萄酒加盟商的朋友家人的朋友等。俗話說,一回生兩回熟三回便能交朋友,這些人來店里買東西,基本都是進價出貨。一分不賺,有時候虧的更多。因為加上各種費用,汽車燃料費、店面房租費、水電費、人工費等。這樣一算,還真是虧大了。

      第二類:“節儉”型

      這里指的節儉可不是一般的“節儉”人,是及其自負和炫耀的“精明”人。TA們不缺錢,穿戴高貴時尚,只是把買東西討價還價當作一種生活樂趣,也很喜歡被人夸獎的感覺。這類人總是買一些低價便宜的酒送人或者家里來客人喝。還總讓葡萄酒加盟商找一些進口低價的,帶英文標識別人看不懂的紅酒給她。本來已經算很便宜的給她了,還總要在葡萄酒加盟商給的價格上一元一元還價到TA認為滿意的價格。因為是老顧客,也不愿意得罪TA。這種有錢人的錢葡萄酒加盟商是真心沒賺到過。

      第三類:“土豪”型

      當然,這里所說的“土豪”也不是普通的“有錢”人,而是假裝自己很有錢的人。之前有位顧客進店后,左瞧瞧、右看看。問道“:你們這里什么酒最貴?”葡萄酒加盟商說,XX酒最貴,他說:“這年頭,誰還喝XX啊。”都喝進口紅酒,把你們這里最貴的進口紅酒給拿來,葡萄酒加盟商拿出來一款澳洲紅酒給他介紹,一問價格,便說。還是不行,檔次有點低,還是再去別家店找找吧。出門還不忘補一句“你店里的酒檔次有點低呢”。葡萄酒加盟商聽后也是無語懶得回復,無知真可怕呀!

    葡萄酒加盟

      第四類:遛彎型

      之所以稱為遛彎型,一是沒地兒呆著隨便看看,二是沒事兒隨便問問。純打發時間,沒有購買目的,一般為中老年人,沒事干幾個人遛彎路過進來看看。隨便看個產品問問價格,即使葡萄酒加盟商說的是進價她們也會“啊,這么貴,然后嘟囔幾下”,就走了。估計出門后就該說:咱們那會這東西才多少錢,現在怎么這么貴了......

      第五類:同行型

      進門沒有購買目的,這看看,那看看,似乎很像是來買東西的,可只問產品好喝嗎?是真品嗎?再問一些同款產品不同系列的價格帶。一般為剛入此行的年輕人,TA的目的只有一個:看產品,問價格。問完想知道的后說一句:“我再看看吧”,隨后悄然離去。

      第六類:真心購買型

      這類是真心實意的好人,也是葡萄酒加盟店里最歡迎的人。雖然有的也是流水顧客,但從來都是進店有確切的購買目標和品牌,進店詢問酒水品牌,有則買,無則走;有的也是回頭客,除了日常的消費之外,偶爾也會咨詢葡萄酒知識,讓葡萄酒加盟商講解哪些酒和什么度數的酒好喝。或者家里有喜事了,來店里向葡萄酒加盟商訂酒水,讓葡萄酒加盟商幫忙介紹一些喜慶用品,葡萄酒加盟商當然樂此不疲,也很愿意用實在的價格買給TA們,因為他們他從來不跟葡萄酒加盟商討價還價,熟悉的人都知道葡萄酒加盟商店里產品貨真價實、價格公道,絕不賺黑心錢做黑心買賣。

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